EMAIL MARKETING

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

El envío de comunicaciones a través de campañas de email marketing es, todavía hoy en día, de las herramientas más utilizadas en cualquier departamento de marketing online. Sus ventajas son muchas, ya que hablando de publicidad online, no sólo se trata de uno de los canales de marketing directo menos costosos que se pueden utilizar, sino que además es uno de los que tienen una mejor tasa de conversión y retorno de la inversión, además de ser un medio sencillo y muy efectivo para realizar acciones de fidelización.

Dentro de las principales funciones que actualmente desempeño relacionadas con la publicidad y el marketing online, está el envío de comunicaciones y campañas publicitarias a través del email marketing.
A lo largo de estos últimos años, he ido aprendiendo poco a poco qué es el email marketing y sobre todo a explotar sus posibilidades, aplicando estrategias y técnicas para conseguir crear campañas de email eficaces.

Indico a continuación algunos datos interesantes sobre mi experiencia usando, casi a diario, esta interesante herramienta de marketing directo:

Software de email marketing utilizado
He probado algunas de las plataformas de envío de emails masivo más utilizadas en el sector como por ejemplo Mailchimp, Acumbamail, Easymailing y MDirector. La mayoría, además de ofrecer la posibilidad de lanzar campañas de email marketing sobre los contactos de una base de datos, ofrecen otros servicios interesantes como herramientas de diseño y creación de landings, creatividades en HTML y formularios, envío de campañas de SMS y funciones de marketing automation.

Número de envíos realizados
Mis primeras campañas de email marketing las planifiqué y envié hace casi diez años, y durante todo este tiempo he realizado una media de 250.000 envíos mensuales, incluyendo campañas informativas, envíos transaccionales y testeos, así como emails con objetivos de fidelización, captación y venta. He atacado diferentes bases de datos, consiguiendo buenos resultados en los envíos, con tasas de apertura entorno al 30% o 40%, CTRs de más del 2% y CTORs alrededor del 15%, siempre dependiendo del sector y el tipo de campaña.

Tipo de campañas enviadas
Mediante las diferentes herramientas que he usado, principalmente MDirector, he diseñado, planificado y lanzado diferentes clases de campañas a través del email. Por ejemplo, alguno de los tipos son: newsletters, emails transaccionales, respuestas automáticas, test a/b, envíos de captación de leads y de venta directa.

Mantenimiento y segmentación de la BBDD
He realizado la actualización y mantenimiento de varias bases de datos de más de un millón de contactos, a las que he atacado con envíos frecuentes consiguiendo un alto grado de engagement, y un rating de reputación del 98% gracias a un bajísimo porcentaje de bajas y notificaciones de spam.

Diseño de creatividades originales
Normalmente no hago uso de las plantillas HTML que las herramientas facilitan para usar en las campañas de email marketing, prefiero crearlas desde cero, adaptándolas a las necesidades y objetivos del envío. Usando editores de código como Visual Studio Code y software de edición de imágenes como GIMP o Photoshop, creo las archivos HTML para usar en los envíos, siempre con un diseño responsivo debido al alto número de visualizaciónes en dispotivios móviles.

Indico a continuación algunos ejemplos de creatividades usadas en campañas de email marketing. Puedes hacer clic en las imágenes para ver cada archivo HTML completo:

Email Marketing Automation
Para algunos tipos de campañas de email marketing, utilizo escenarios de acciones automatizadas en respuesta al comportamiento de cada destinatario del envío. Esta acción ayuda a ahorrarse trabajo, pero sobre todo, a mejorar la tasa de consecución de los objetivos. Por ejemplo, he creado escenarios en función de que los usuarios hayan abierto o no un email, hayan hecho click en determinado contenido o hayan interactuado después de un determinado tiempo. Y en función de esto, he podido automatizar acciones como el envío de un segundo email, el envío de un sms o mejorar la segmentación de la base de datos.

Ejemplo de escenario de Email Marketing Automation utilizado en una campaña, con diferentes acciones automatizadas.

Trabajo desarrollado con:
MDirector Mailchimp Acumbamail Visual Studio Code Photoshop

Tipo de proyecto

Envío de campañas de comunicación con fines informativas o publicitarias a través del correo electrónico.

Mi rol en el proyecto

Planificación, estrategia y lanzamiento de envíos, diseño de creatividades, mantenimiento de bases de datos y realización de informes.

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